Guest(獨自旅游)
2026-01-01
酒店是徽派建筑風格,入住后發現是和溫泉酒店一起屬于當地文旅開發的項目,地理位置絕好,就在游客中心的馬路對面。房間、家俱裝修都很好很新,停車方便,就在酒店大堂門口。原本應該是很愉快的入住,不幸的是此次入住兩夜并不滿意。第一 酒店給客人的訊息不夠全面和準確,發來免費坐船游花山巖畫的訊息經過體驗后發現行程和實際航船有出入,其實有出入并沒有影響游覽,只能説明酒店做事過于呆板,一味復制粘貼,痛點在于景區規劃的上船碼頭距離游客中心還有大約3公里,可以有兩種選擇:搭乘景區的擺渡車(費用在船票里的)或者自行開車去,而酒店居然默認前者,沒有告知客人可以自己開車去。 下船后回到游客中心,景區居然用敞篷電瓶車接送游客行駛在車輛穿行的縣道上,還經過一個黑乎乎的隧道,這個體驗非常糟糕! 以及乘坐景區擺渡車浪費了我的時間,因為游船上的導游小妹給了我精準的訊息,如何自駕用百度導航去景區建在河對岸的免費觀景臺(花山巖畫景區岜耀觀景平臺)隔著河觀看巖畫,我后來導航時發現這段路需要在上船碼頭附近的珠連擺渡把車開上擺渡船后繼續沿著縣道行駛,這段自駕路線挺有意思的,因為酒店給的訊息不完整,讓我乘坐景區擺渡車足足耽誤了半個小時,所以這段挺有意思的自駕顯得很倉促。 第二 是非常讓人失望的陽臺上的私湯放水居然水漫房間,放水前我還問了服務員需不需要隔幾分鐘去關注一下以及一般多少時間就放滿了,得到的答覆是快滿的時候會有很大的聲音以及會有出水口,然后就發生了我在房間險些滑倒時一看房間滿地的水,陽臺上的水更是深得穿鞋都會沒過腳背!酒店處理倒是及時,也提出可以換房間,但是作為搬家式自駕旅游的客人,很多物品都已經散落在房間各個角落,收拾、換房間無疑異常麻煩。于是只好選擇在同樣的房間繼續住兩夜,床下的紡織品地墊一直是濕的,只能忍受了。 酒店服務態度一直很好,看得出很努力想讓客人滿意,問題是已經發生的事情是無法改變的,陽臺上的私湯我再也不敢碰了。 環境裝修格調都很優雅的酒店,很可惜讓我碰上不愉快的事情。還有建議酒店洗澡的衞浴設施最好張貼一個使用説明,因為這套衞浴有點復雜以及和常規的衞浴有點不一樣。